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Titolo
Text copied to clipboard!Rappresentante del Servizio Pazienti e Tecnico di Laboratorio (Flebotomista)
Descrizione
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Stiamo cercando un Rappresentante del Servizio Pazienti e Tecnico di Laboratorio (Flebotomista) altamente motivato per unirsi al nostro team sanitario. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire un servizio clienti eccezionale ai pazienti, gestendo le loro richieste e preoccupazioni, oltre a eseguire prelievi di sangue e altre procedure di raccolta di campioni biologici in modo sicuro ed efficiente. Lavorerai a stretto contatto con medici, infermieri e altri professionisti sanitari per garantire che i pazienti ricevano cure di alta qualità e che i campioni siano raccolti, etichettati e trasportati correttamente per l'analisi di laboratorio.
Le tue principali responsabilità includeranno l'accoglienza dei pazienti, la gestione delle pratiche amministrative, la verifica delle informazioni assicurative, la programmazione degli appuntamenti e la risoluzione di eventuali problemi o reclami. Dal punto di vista tecnico, sarai incaricato di eseguire prelievi venosi e capillari, mantenere l'integrità dei campioni, rispettare rigorosi protocolli di sicurezza e igiene, e garantire la corretta documentazione di tutte le attività svolte.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli, empatia verso i pazienti e una solida conoscenza delle tecniche di flebotomia. È richiesta la capacità di lavorare in un ambiente dinamico, gestire più compiti contemporaneamente e mantenere la calma sotto pressione. È preferibile avere esperienza pregressa in un ruolo simile e una certificazione valida in flebotomia.
Se sei appassionato di assistenza ai pazienti, hai competenze tecniche nel prelievo di campioni e desideri contribuire al benessere della comunità, ti invitiamo a candidarti per questa posizione stimolante e gratificante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i pazienti al loro arrivo
- Eseguire prelievi di sangue venoso e capillare
- Gestire la documentazione amministrativa e sanitaria
- Verificare le informazioni assicurative dei pazienti
- Programmare appuntamenti e gestire il calendario
- Etichettare e trasportare correttamente i campioni biologici
- Rispettare i protocolli di sicurezza e igiene
- Gestire reclami e risolvere problemi dei pazienti
- Collaborare con il personale medico e infermieristico
- Mantenere l'area di lavoro pulita e organizzata
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Certificazione valida in flebotomia
- Esperienza pregressa in un ruolo simile preferita
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Conoscenza delle normative sanitarie e di sicurezza
- Empatia e orientamento al paziente
- Capacità di gestire situazioni stressanti
- Competenze informatiche di base
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella flebotomia?
- Come gestisci un paziente ansioso o difficile?
- Sei in possesso di una certificazione valida in flebotomia?
- Come garantisci la corretta etichettatura dei campioni?
- Quali strategie utilizzi per mantenere la calma sotto pressione?
- Come gestisci più compiti contemporaneamente?
- Qual è la tua esperienza con i sistemi di gestione dei pazienti?
- Come assicuri il rispetto delle norme igienico-sanitarie?
- Sei disponibile a lavorare su turni o nei fine settimana?
- Come affronti eventuali errori nella raccolta dei campioni?
